Informatie over verzending & retourneren

 

Bij Kinderboek: Het varken dat NIET wou gaan! streven we ernaar om uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk te verwerken en te verzenden. Wanneer u in Steenbergen of omgeving woont is het ook mogelijk om (op afspraak) uw bestelling af te halen. 

Lees hier alles over onze verzendmethoden, kosten en het proces voor retourneren, zodat u met een gerust hart kunt bestellen.

Veelgestelde vragen

Hier vindt u antwoorden op de meest voorkomende vragen over de levering en eventuele retouren van uw bestelling. Ons doel is om u een duidelijke en transparante service te bieden.

Wanneer kan ik mijn bestelde kinderboek verwachten en wat zijn de verzendkosten?

Het boek wordt zo snel mogelijk verzonden na uw bestelling. De verzendkosten bedragen €5,95 per bestelling binnen Nederland.

Ook is het mogelijk om (op afspraak) uw bestelling op te halen in Steenbergen.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, u ontvangt een track & trace code via e-mail zodra uw bestelling is verzonden, zodat u de status van uw pakket kunt volgen. Op dit moment bieden we geen andere verzendopties aan zoals ophalen of versnelde levering.

Wanneer en hoe kan ik een kinderboek retourneren of ruilen als ik niet tevreden ben?

U kunt een kinderboek retourneren of ruilen mits het boek onbeschadigd is en binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via info@kinderboekvetvarken.nl voor verdere instructies.

Moet ik betalen als ik iets terugstuur en hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening. Bij een geldige retourzending ontvangt u het aankoopbedrag van het boek terug, exclusief de oorspronkelijke verzendkosten. Dit proces kan tot 14 dagen duren na ontvangst van het geretourneerde product.

Vragen?

Heeft u nog verdere vragen over verzending of retourneren die hier niet zijn beantwoord? Neem gerust contact met ons op. We helpen u graag verder!